山田さん（仮名・42歳）は、中堅の機械メーカーで働く営業マンだ。成績は常にトップクラスで、顧客からの信頼も厚い。しかし、彼には長年抱えている悩みがあった。それは、進行する薄毛である。30代後半から気になり始めた生え際の後退は、40歳を過ぎてから加速度を増したように感じられた。重要な商談の場面でも、相手の視線が自分の額に注がれているような気がして、自信を持って話すことができない時があった。彼は多忙を極めていた。平日は早朝から深夜まで顧客回りや資料作成に追われ、休日は家族サービスで自分の時間はほとんどない。AGA治療のために定期的にクリニックへ通うなど、到底考えられなかった。時間的な制約が、彼のコンプレックスをさらに深刻なものにしていた。そんなある日、後輩との雑談中に「スマホでAGAの診察が受けられるらしいですよ」という話を聞いた。最初は信じられなかったが、休憩時間に調べてみると、多くのクリニックがオンライン診療を提供していることを知る。これなら自分でもできるかもしれない。その日の夜、彼は自宅の書斎で、意を決してスマホからオンライン診療を予約した。数日後の夜、ビデオ通話で医師と対面した。画面越しではあったが、医師は彼の悩みを真摯に受け止め、治療法を丁寧に説明してくれた。誰にも知られずに、専門家と繋がれたという安堵感は、想像以上に大きかった。治療を始めて数ヶ月が経つと、髪にハリとコシが戻ってきたのを実感した。鏡を見るのが苦痛ではなくなり、商談の場でも以前のように堂々と振る舞えるようになった。自信を取り戻した彼の営業成績は、さらに向上したという。スマートフォンという身近なデバイスが、彼の日常に、そして心に、確かな光を灯したのだった。